Customer Service Specialist

Role Overview

• 영업 팀 및 유통업체와 긴밀히 협력하여 일일 판매 주문 및 주간 재고 할당 처리
• 엔드유저와의 직접 소통을 통해 제품 순응도를 지원하고 장기 고객 유지 극대화
• 유통업체 CS 대표 교육 및 관리하여 Wellspect 기준에 맞는 서비스 보장
• 주문 처리 시 정확하게 대리점의 구매 주문을 시스템에 입력

Requirements

• 고객 서비스에 대한 강한 열정
• 의료 및 의료 기기 산업에 대한 관심
• 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
• 문제 해결 마인드를 갖춘 인바운드 및 아웃바운드 통화 처리 능력
• 정확한 주문 처리를 위한 세심함과 강한 데이터 입력 능력
• MS Office에 능숙

Benefits

• 고객 불만 처리
• 본사 차원에서의 정기적인 교육 제공
• 의료 보험
• 유연한 근무 시간
• 보너스 지급
• 경력 개발 지원