Du analysierst technische Fehler und behebst Störungen im Hard
und Softwarebereich
Du konfigurierst und nimmst Systeme wie WT, UDS oder DSRC-RP in Betrieb
Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und Unterstützung rund um das Kienzle-Portfolio
Du unterstützt unsere B2B-Kunden im 1st-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und remote über TOPdesk und NetSupport
Du führst Online-Schulungen und technische Einweisungen für unsere Kunden durch
Du dokumentierst Lösungen verständlich und praxisnah
Du bringst Ideen ein und unterstützt uns dabei, Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern

Technische Ausbildung mit Schwerpunkt Kfz-Technik, Elektrik oder IT/EDV, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Fahrzeugelektronik, Diagnosetechnik und IT-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kundenbetreuung und Dokumentation sowie gute Englischkenntnisse
Sehr gute PC
und MS-Office-Kenntnisse
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Führerschein der Klasse B

Technischer Support, Kfz-/Nfz-Bereich

Key skills