24:I[996049,["/_next/static/chunks/4066bc1c6c2349d5.js","/_next/static/chunks/95a412e391bc23e5.js","/_next/static/chunks/3bb216cbbaa0b533.js","/_next/static/chunks/9fc50f9074987e82.js","/_next/static/chunks/8b898b539081927e.js","/_next/static/chunks/1cdc3b1251aea11f.js","/_next/static/chunks/aa7cbeceb4b37dc5.js","/_next/static/chunks/b11aaec6f3f6fc09.js","/_next/static/chunks/e9929ff73971e68b.js"],"CompanyJobs"] 22:["$","div",null,{"className":"flex flex-wrap gap-2","children":[["$","span",null,{"className":"inline-flex items-center gap-1.5 rounded-md bg-gray-100 py-1 pr-2.5 pl-2 text-sm text-gray-600","children":[["$","svg",null,{"className":"h-4 w-4 shrink-0 text-gray-400","fill":"none","viewBox":"0 0 24 24","stroke":"currentColor","strokeWidth":2,"children":["$","path",null,{"strokeLinecap":"round","strokeLinejoin":"round","d":"M19 21V5a2 2 0 00-2-2H7a2 2 0 00-2 2v16m14 0h2m-2 0h-5m-9 0H3m2 0h5M9 7h1m-1 4h1m4-4h1m-1 4h1m-5 10v-5a1 1 0 011-1h2a1 1 0 011 1v5m-4 0h4"}]}],"Software Development"]}],null,null,null,false,false]}] 25:T816,

Role Overview

Спілкуватися з клієнтами в чаті та інших каналах зв'язку (денні та нічні зміни) — допомагати, підказувати, вирішувати;
Пояснювати правила та політики платформи простою, зрозумілою мовою;
Розбиратись із труднощами та помилками користувачів і знаходити рішення;
Фіксувати баги та оперативно передавати їх технічній команді;
Бути голосом клієнта всередині компанії — збирати фідбек і доносити його до потрібних команд;
Розвивати базу знань, щоб користувачі могли самостійно знаходити відповіді швидко й легко.

Requirements

Є досвід роботи в customer support від 6 місяців;
Intermediate+ English;
Висока відповідальність та самоорганізованість;
Проактивний підхід до роботи: не просто фіксуєш проблему, а думаєш, що з нею робити — виправляєш, якщо це в твоїх силах, або одразу передаєш тим, хто допоможе.

Benefits

Повну віддаленість — працюй з будь-якої точки світу;
Конкурентну заробітну плату;
Сучасні інструменти та процеси для комфортної роботи;
Дружню команду, яка підтримає на онбордингу і завжди підкаже;
Оплачувану відпустку та лікарняні.

CodeStringers

Open Positions (1)

Customer Service

Customer Support Agent – Day and Night Shift