Manejar servidores como un pro: Instalar, diagnosticar, mantener y configurar servidores Linux y Windows.
Resolver problemas al instante: Respondiendo sus consultas técnicas a través de tickets, emails, chats, llamadas telefónicas y video calls.
Documentar como un campeón: Mantén todo bajo control registrando los cambios técnicos y documentando las soluciones.
Asistir a nuestros clientes corporativos: Guiarlos en la configuración inicial y el mantenimiento de sus servicios.
Colaborar con nuestro equipo de infraestructura: Trabajar codo a codo para asegurar que todo funcione como un reloj.

Mínimo 2 años en roles de soporte técnico.
Experiencia administrando servidores Linux y Windows Server en plataformas cloud y herramientas de virtualización.
Saber manejar SQL Server, MySQL, MariaDB, y/o PostgreSQL en entornos de nube.
Manejar PHP, HTML y Laravel.
Buen manejo de DNS y aplicaciones web.
Tener experiencia utilizando Zendesk u otra herramientas de gestión de ticket para ofrecer soporte técnico remoto.

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