About this role
Role Overview
- Resolución de tickets y atención telefónica a clientes
- Análisis de las consultas realizadas por los clientes
- Brindar asesoramiento sobre las consultas realizadas por el usuario sobre el sistema de gestión, académico, contable administrativa, liquidación de sueldos, etc.
- Registrar los incidentes en nuestro sistema de tickets
- Realizar testeos de las soluciones y funcionalidades realizadas
Requirements
- Contar con seis meses / un año de experiencia en posiciones similares
- Conocimientos de Testing y QA
- Experiencia en el rol de CX y medición de NPS
- Estudios terciarios / universitarios en curso o finalizados en carreras de sistemas
- Predisposición para recibir capacitación
- Orientación a objetivos
- Proactividad
Benefits
- Employees can work remotely