Director – Marketing, Retail Cultural

Role Overview

• Definir la estrategia global de marketing alineada con el plan estratégico de la compañía.
• Reposicionar la marca LAIE, reforzando su propuesta de valor, identidad y relato.
• Establecer objetivos, KPIs y métricas de impacto (marca, ventas, captación, fidelización).
• Aportar visión estratégica y de nuevos modelos de negocio desde el Comité de Dirección.
• Gestionar y proponer el presupuesto de marketing y optimizar el ROI de las acciones.
• Diseñar e implantar un CRM que permita: Centralizar datos de clientes B2C y B2B.
• Segmentar audiencias y personalizar la comunicación.
• Impulsar estrategias de fidelización y recurrencia.
• Liderar el análisis de clientes (hábitos de compra, ticket medio, recurrencia, comportamiento omnicanal).
• Analizar datos de ventas, campañas y canales para la toma de decisiones estratégicas.
• Desarrollar estudios de competencia, mercado y tendencias del sector retail y cultural.
• Diseñar e implementar estrategias de marketing tanto B2C (tiendas físicas, eCommerce, marca) como B2B (instituciones, licitaciones, partners).
• Definir la estrategia de comunicación para concursos y licitaciones, presentando la marca y su propuesta de valor.
• Coordinar campañas de lanzamiento, promociones, eventos y activaciones en tienda.
• Liderar la estrategia digital y omnicanal.
• Impulsar el crecimiento del eCommerce y su integración con el retail físico.
• Supervisar la comunicación online y offline: contenidos, RRSS, newsletters, web y materiales corporativos.
• Garantizar coherencia de marca en todos los puntos de contacto.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de marketing (actualmente 4 personas).
• Crear estructura, procesos y metodología de trabajo.
• Fomentar un entorno colaborativo, alineado con los valores humanos y B Corp de la compañía.

Requirements

• Experiencia consolidada en Dirección de Marketing, preferiblemente en Retail, cultura o entornos multiproducto y/o gestión con diversidad
• Experiencia en creación de estrategia, estructura y procesos.
• Capacidad analítica y orientación a datos (CRM, KPIs, análisis de cliente y mercado).
• Liderazgo cercano, capacidad de influencia y visión transversal del negocio.
• Perfil autónomo, proactivo y con iniciativa, cómodo/a en entornos de transformación.
• Alta capacidad relacional y de comunicación.
• Valorable experiencia previa en multinacional, con motivación por un proyecto más humano, cercano y con propósito.
• Idiomas: Imprescindible nivel alto o nativo tanto hablado como escrito de catalán y castellano.
• Nivel alto de inglés.
• Valorable experiencia trabajando con agencias externas

Benefits

• Retribución acorde a una posición perteneciente a Comité de Dirección: fijo € +% variable según objetivos
• Incorporación a un equipo estable, dinámico y colaborativo.
• Retribución flexible con opciones de restaurante, transporte, seguro médico, guardería y formación vinculada al puesto.
• Acceso a una app de bienestar integral (médicos, psicólogos, nutricionistas, entrenadores personales, asesores legales, veterinarios, etc.) de forma gratuita.
• Fruta, café, infusiones y chocolate ilimitados y gratuitos en la oficina, ubicada en el centro de Barcelona
• 30% de descuento en productos de sus tiendas y cafetería.
• Cursos y actividades culturales gratuitas dentro de su programación interna.