Coordinare più di uno stream progettuale, garantendo qualità e rispetto delle tempistiche;
Progettare e disegnare soluzioni Salesforce multi-cloud;
Guidare la raccolta dei requisiti di business e il disegno dei processi;
Identificare contesti di Business nei quali sussistono i presupposti per l’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce;
Valutare e argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
Curare la redazione della documentazione tecnico-funzionale;
Partecipare attivamente alle fasi di design, sviluppo e test per l’implementazione dei processi sui moduli Salesforce;
Partecipare ad attività di rollout presso le sedi internazionali dei clienti;
Collaborare a stretto contatto con le unità Business e IT del cliente;
Contribuire alla redazione di proposte progettuali per potenziali nuovi clienti.

Almeno 5 anni di esperienza nell’ecosistema Salesforce;
Capacità di guidare sessioni di analisi, raccolta requisiti e identificazione delle migliori soluzioni per il cliente;
Capacità di redazione della documentazione di progetto;
Competenze di sviluppo e configurazione in ambiente Salesforce sui moduli Salesforce Sales Cloud o Service Cloud ;
Capacità di identificare contesti di Business adeguati all’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce ;
Capacità di valutare ed argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
Almeno 1 certificazione Salesforce tra Sales Cloud Consultant e Service Cloud Consultant;
Esperienza in contesti B2B, preferibilmente nel settore manifatturiero, con conoscenza approfondita dei processi di Vendita e/o Customer Service;
Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).

Senior Salesforce Consultant

Key skills