Key skills
RCRM
About this role
Role Overview
- Projektowanie, rozwój i wdrażanie narzędzi sprzedażowych zwiększających efektywność procesów pozyskiwania i obsługi klientów.
- Analiza danych sprzedażowych oraz zachowań użytkowników narzędzi w celu rekomendowania usprawnień funkcjonalnych.
- Współpraca z zespołami produktowymi, sprzedaży, marketingu, digital, IT oraz TPA przy tworzeniu i optymalizacji narzędzi sprzedażowych.
- Identyfikowanie potrzeb biznesowych i proponowanie rozwiązań zwiększających konwersję leadów oraz automatyzację działań sprzedażowych.
- Tworzenie wymagań biznesowych, współtworzenie roadmap rozwoju narzędzi oraz priorytetyzacja backlogu usprawnień.
- Koordynacja testów, dokumentacji oraz wsparcie we wdrażaniu nowych funkcjonalności.
- Monitorowanie efektywności wdrożonych narzędzi oraz raportowanie ich wpływu na KPI sprzedażowe.
- Automatyzacja procesów wdrożenia partnerów, integracji danych oraz rozliczeń w celu zapewnienia skalowalności rozwiązań.
- Współpraca z zewnętrznymi dostawcami technologii – prowadzenie komunikacji, nadzór nad realizacją prac, weryfikacja jakości oraz rozliczanie umów.
- Zapewnienie spójności procesów sprzedażowych i technologicznych we współpracy z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Requirements
- Wiedza z zakresu aplikacji, narzędzi oraz nowych technologii.
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z narzędziami sprzedażowymi, procesami sprzedaży lub systemami CRM.
- Minimum 1 rok doświadczenia we współpracy z zespołami technologicznymi (IT, digital) oraz rozumienie etapów wytwarzania oprogramowania.
- Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe.
- Język angielski na poziomie komunikatywnym.
- Mile widziane doświadczenie projektowe.
- Wykształcenie minimum średnie, mile widziane techniczne.
Benefits
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Model pracy hybrydowej (2 dni w tygodniu pracujemy z biura).
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty Multisport, karta lunchowa, fundusze socjalne, programy emerytalne (PPK), upominki i wydarzenia dla dzieci i pracowników.
- Inicjatywy wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym: platforma wellbeing, masaże, webinary edukacyjne, programy dla pracowników itp.
- Szkolenia i rozwój: lekcje języka angielskiego, platforma e-learningowa, luźny dress code.
- Dostępne miejsce parkingowe do rezerwacji.