About this role

Implementar lógica de enrutamiento de alta calidad, automatización e integraciones de sistemas
Desarrollar y mantener flujos de experiencia del cliente en GC Architect
Crear y dar soporte a integraciones utilizando las API de GC, Data Actions y servicios basados en eventos
Colaborar con Propietarios de Producto, Analistas de Negocio y equipos de TI
Resolver problemas, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma
Participar en pruebas, documentación y actividades de implementación

Al menos 4 años de experiencia desarrollando soluciones en Genesys Cloud, incluyendo flujos en Architect e integraciones basadas en API
Conocimiento sólido de REST APIs, scripting o programación (JavaScript, Python o similar)
Capacidad para leer/analizar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas
Experiencia en resolución de problemas de plataforma
Familiaridad con conceptos de nube, fundamentos de seguridad y control de versiones

Ingeniero/a de Software – Genesys Cloud

Key skills