Senior Solutions Architect

Role Overview

• En colaboración con los equipos de ventas y productos, liderarás las evaluaciones técnicas a través de la propiedad de POC/POV (Prueba de Concepto/Prueba de Valor) de New Relic y talleres de SA.
• Visitarás regularmente las oficinas de los clientes de New Relic para comprender y alinearte con sus objetivos.
• Crearás y mantendrás relaciones con contactos clave de clientes que contribuyan a grandes acuerdos de Net ACR y al consumo de la plataforma.
• Acelerarás las iniciativas de transformación y la madurez de la observabilidad para los clientes y prospectos de New Relic.
• Interactuarás con los clientes, tanto en el sitio como de forma remota, en un rol de consultoría técnica y asesor durante las diferentes fases de los ciclos de venta, mientras proporcionas asistencia técnica y orientación sobre soluciones.
• Comprenderás y documentarás el estado actual y deseado de la observabilidad del cliente y diseñarás soluciones para abordar las brechas identificadas.
• Mapearás los resultados comerciales deseados por el cliente con las capacidades de observabilidad requeridas.
• Construirás la marca, la confianza y la credibilidad en el espacio de la observabilidad desarrollando artefactos como arquitecturas de referencia, blogs técnicos, presentaciones en conferencias y un repositorio de recursos de campo.
• Mejorarás continuamente tus habilidades profesionales con un enfoque en el dominio personal y el aprendizaje en equipo a través de actividades como capacitación, lectura y búsqueda de tutoría de otros.

Requirements

• Licenciatura en Ciencias de la Computación (o equivalente).
• 4+ años de experiencia profesional desarrollando con al menos un lenguaje de programación como Java, Python o Golang.
• Experiencia práctica y comprensión funcional de los estándares OpenTelemetry y otros OSS como Prometheus, Grafana.
• Experiencia en observabilidad con New Relic, Splunk, AppDynamics, DataDog, Dynatrace, Grafana Labs u otras plataformas de observabilidad.
• Comprensión de los enfoques de medición del Nivel de Servicio (SLI/SLO).
• Experiencia con disciplinas de entrega de servicios DevOps, SRE y Platform Engineering.
• Experiencia práctica con tecnologías cloud native
• Kubernetes, Docker, serverless (sin servidor).
• Habilidades de presentación y comunicación a nivel técnico y ejecutivo.
• Capacidad para analizar e interpretar los requisitos comerciales y las interacciones con los clientes para anticipar y guiar sus necesidades.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles de la organización del cliente, desde el ejecutivo hasta el nivel de desarrollador/practicante.
• Se requiere dominio tanto del español como del inglés.

Tech Stack

• Cloud
• Docker
• Grafana
• Java
• Kubernetes
• Prometheus
• Python
• Splunk
• Go

Benefits

• Tenga en cuenta que no hay patrocinio de visa disponible para esta posición.
• Fostering a diverse, welcoming and inclusive environment is important to us.
• If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application or recruiting process, please reach out to resume@newrelic.com.
• Our hiring process is compliant with applicable law and includes a criminal background check.