Atuar na resolução de demandas internas e externas, tratando listas pendentes, analisando processos e faturas, além de conferir documentação para assegurar conformidade.
Realizar atendimento por diversos canais, lidando com solicitações que exigem análise detalhada e ações posteriores.
Responder manifestações de clientes.
Elaborar materiais de treinamento e participa da auditoria de atendimentos e processos para garantir qualidade e eficiência na prestação do serviço.
Prestar suporte contínuo aos clientes, contribuindo para a otimização dos fluxos e a melhoria da experiência do usuário.
Oferecer suporte no atendimento a clientes estratégicos, como construtoras, imobiliárias e órgãos governamentais, garantindo um serviço personalizado e eficiente.