Liderar el relevamiento y definición de requerimientos para la migración de la nueva herramienta.
Priorizar el backlog de producto asegurando que las funcionalidades desarrolladas cubran las necesidades críticas de la operación para la gestión diaria de casos.
Actuar como enlace entre los equipos de desarrollo (IT), operaciones y el equipo legal para asegurar una implementación fluida y sin fricciones.
Analizar el flujo actual del proceso para identificar cuellos de botella y puntos de dolor.
Diseñar e implementar soluciones de producto enfocadas específicamente en aumentar la tasa de éxito (win-rate) de los casos.
Detectar tareas manuales y repetitivas dentro del equipo para desarrollar herramientas de automatización.
Reducir los tiempos de gestión (SLA) y minimizar el error humano mediante la implementación de flujos de trabajo automatizados.
Monitorear métricas de eficiencia para validar el impacto de las automatizaciones implementadas.
Identificar patrones y tendencias en los reclamos entrantes para proponer mejoras en el producto core (upstream) que eviten el ingreso de nuevos casos.
Colaborar con otros equipos de producto para cerrar brechas en la operación
Transformar los datos de reclamos en insights accionables para la mejora continua del negocio.

Profesional recibido o en último año de carreras de ingeniería, administración, finanzas, economía o afines.
Experiencia mínima de un año en producto o áreas de negocio como planeamiento comercial, revenue, marketing performance, BI o Data Analyst.
Manejo y experiencia de SQL (armado de querys, búsquedas, consultas) , Google sheets, Excel y herramientas de visualización de datos
Inglés Intermedio
Deseables: Manejo de herramientas de IA
Profesionales proactivos que se comprometan con los resultados, con gran capacidad de análisis, que comprendan la dinámica de empresas con foco en la tecnología, orientados al cliente y con gran capacidad de adaptación a entornos dinámicos y desafiantes.

Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires)
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Associate Product Owner I – Legal Claims Tech

Key skills