Key skills
AndroidDNSiOSLinuxMacOSActive DirectoryRisk Management
About this role
Role Overview
- Fornire supporto IT da remoto agli utenti
- Gestire problematiche e richieste configurazioni in ambito Microsoft Windows, Linux, MacOs, Mobile iOs ed Android
- Gestire le anomalie segnalate dai sistemi di monitoraggio
- Comprendere ed applicare principi del risk management
- Ricercare ed attuare soluzioni per mitigare i rischi
- Controllare e comunicare eventuali anomalie al responsabile di Business Unit
- Rispondere prontamente alle necessità operative quotidiane (ticket)
- Reagire evitando interruzioni di servizio
- Stabilire e sviluppare relazioni positive con clienti, fornitori e colleghi
- Supportare il processo di escalation dei Major Incident/Change/Problem.
Requirements
- Esperienza di almeno 1 anno in ruolo tecnico
- Microsoft W10 – W7 features
- Mac OS
- O365 (one Drive
- One Note – Teams
- Sharepoint)
- Suite Office (Word, Excel, Outlook)
- Browser e policy di Navigazione (Edge, Chrome, Firefox)
- Sistemi iOS
- Sistemi Android
- Struttura Active Directory
- Conoscenza di base dei concetti tecnici Group Policy, DHCP e DNS
- Conoscenza di base dei concetti tecnici
- Buona capacità di utilizzo della lingua Inglese scritta e orale.
Tech Stack
- Android
- DNS
- iOS
- Linux
- MacOS
Benefits
- 6 giorni di Smart Working al mese