kategorisierst, priorisierst und bearbeitest eingehende Serviceanfragen
analysierst bestehende IT-Infrastrukturen und Kundenumgebungen
übernimmst die Remote-Unterstützung unserer Kunden
bearbeitest Störungen, Änderungswünsche und allgemeine Anfragen
erstellst verständliche und praxisnahe Dokumentationen sowie Anleitungen
leitest und begleitest IT-Projekte
sorgst für eine strukturierte Projektkommunikation
nutzt deinen kreativen Freiraum, um Ideen einzubringen
arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und Projekte

fundiertes Wissen und praktische Erfahrung in der Administration von Windows-Client-/Server-Umgebungen sowie Cloud-Systemen
ausgeprägte Fähigkeiten im IT-Projektmanagement
Interesse an technischer Themen und Weiterentwicklung der Produkte und strategischen Ausrichtung von INVENTRY
ausgeprägte Hands-on-Mentalität
abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (oder vergleichbare Qualifikation)
sehr gute Deutsch
und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Senior IT Specialist – System Engineer

Key skills