Key skills
PythonSQLTableauRBISalesforce
About this role
Role Overview
- Drive performance og beslutninger gennem data i kundeserviceafdelingen
- Omsætte data til indsigter, beslutninger og bedre serviceoplevelser
- Central rolle i at udvikle måden, hvorpå data anvendes i afdelingen
- Ansvar for at drive tværgående projekter, herunder implementeringen af Salesforce
- Bidrage med analyser af kundesegmenter og datagrundlag i Salesforce
Requirements
- Minimum 5 års relevant erfaring inden for dataanalyse/BI
- Stærk i at formidle data klart og troværdigt, samt i at omsætte data til beslutningsoplæg og klare anbefalinger
- Kan udfordre stakeholders på en konstruktiv måde og sikre fælles forståelse og retning
- Arbejder struktureret med KPI’er, definitioner og datakvalitet
- Erfaren bruger af BI-værktøjer, gerne Tableau
- Har avancerede SQL-kompetencer og solid erfaring med Python og/eller R
- Er flydende i dansk og kan kommunikere professionelt på engelsk
Tech Stack
- Python
- SQL
- Tableau
Benefits
- Fleksible arbejdstider med mulighed for hybridarbejde
- Et internationalt arbejdsmiljø med +25 nationaliteter
- Adgang til tilbud, der støtter både din fysiske og mentale sundhed
- Omfattende sundhedsforsikring, betalt internet og firmabetalt pension
- Ubegrænsede snacks, kaffe og sodavand til at holde dig hydreret
- Kontor i Carlsberg Byen, med moderne faciliteter
- Mulighed for at deltage i en række af sociale arrangementer med kollegaer