About this role

Resolver problemas y dudas de los usuarios finales de manera ágil y efectiva, proporcionando soluciones rápidas y de calidad.
Realizar análisis y diagnósticos de incidencias, identificando las causas raíz y aplicando las acciones correctivas necesarias.
Dar soporte a la configuración y parametrización de los módulos SAP, asegurando su correcto funcionamiento.
Colaborar en proyectos de mejora y optimización de los sistemas SAP, aportando tu expertise técnica.
Documentar los procesos y procedimientos, con el fin de mantener una base de conocimiento sólida.
Participar en actividades de capacitación y transferencia de conocimientos al equipo.

Experiencia: entre 6 y 7 años
Conocimiento y Experiencia en: DB Hana, Sybase y Oracle, MxDB, SQL
En Sistema Operativo: linux, aix, windows
En mesas de soporte (Entornos de mision crítica)
En ejecución de actualización de stack de support packages
Conocimiento en Arquitecturas de Alta Disponibilidad, Manejo de Cliente y Administracion SAP enfocada en Clientes de Landscapes complejos
Conocimiento en Componentes esenciales como S/4HANA/ERP, BW, PO, SOLMAN.
Opcionales: BTP, SAP Portal, Cloud Connector, Fiori, SAP RISE
Certificaciones SAP (Deseable, No Obligatoria)

Analista de Soporte SAP N2

Key skills