Liderar a evolução do Portal do Lojista, garantindo uma experiência fluida, confiável e orientada ao cliente;
Impulsionar o uso e a performance da funcionalidade do Portal do Lojista, identificando alavancas de crescimento, testando hipóteses e promovendo melhorias contínuas;
Mapear jornadas, fluxos e pontos de fricção do usuário, propondo iniciativas que gerem ganho de experiência e resultado para o negócio;
Construir, acompanhar e analisar dashboards, relatórios e indicadores, transformando dados em insights e recomendações práticas;
Conduzir experimentos, pilotos e testes A/B com base em hipóteses claras e mensuração de impacto;
Atuar com autonomia e senso de ownership na priorização e execução das iniciativas da área;
Ser ponto focal na interface com negócio, tecnologia e analytics, conectando necessidades do cliente às oportunidades de evolução do produto;
Apresentar resultados, aprendizados e recomendações para liderança, com clareza, objetividade e visão de negócio;
Apoiar a construção de novas frentes de digitalização para o Atacado, contribuindo para a evolução dos produtos e jornadas da área.

Ensino superior completo;
Experiência prévia com transformação, produto, jornada do cliente, canais digitais ou projetos estratégicos com forte interface com negócio;
Vivência com mapeamento de jornada, identificação de oportunidades e construção de melhorias;
Capacidade analítica para conduzir análises, acompanhar indicadores e testar hipóteses;
Excel avançado;
Conhecimento básico/intermediário em SQL e em Power BI para construção/manutenção de dashboards;
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para articular ideias, influenciar stakeholders e apresentar resultados;
Perfil mão na massa, com autonomia, proatividade e conforto para atuar em ambiente dinâmico;
Diferencial: familiaridade com uso de Inteligência Artificial para apoiar análises e acelerar tomadas de decisão.

Analista de Transformação e Produto Sênior

Key skills