Gerir uma carteira de clientes (Indústrias)
Desenvolver análises estratégicas para garantir a entrega de valor aos clientes
Diagnosticar cenários mercadológicos do cliente, identificando oportunidades de desenvolvimento
Promover a evolução do cliente em sua jornada nas soluções, por meio de capacitação, orientação, ações de engajamento, acompanhamento e mensuração de resultados
Negociar e influenciar tomadores de decisão
Interagir com áreas de produto, tecnologia, services, data quality, administrativas, entre outros
Identificar oportunidades de expansão (up e cross-sell) na base de clientes
Liderar plano de retenção de clientes
Conduzir agendas presenciais com os clientes.

Disponibilidade para atuar em formato híbrido no nosso escritório em São Paulo
Visão colaborativa, gosto e facilidade para um trabalho em equipe
Postura de liderança
Capacidade analítica aliada à criatividade
Habilidade de construir análises e apresentar insights para o cliente
Habilidades de comunicação e negociação
Habilidade em processos escaláveis, visando um melhor atendimento dos nossos clientes
Habilidade em gestão da jornada do cliente (retenção e prevenção de churn)
Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo
Habilidade em dar e receber feedbacks, buscando a evolução da equipe e da nossa forma de trabalho
Conhecimento intermediário em Excel e Power Point
Disponibilidade para viagens
Espanhol nível intermediário ou avançado (será um plus)

Customer Success Executive

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