Analista de Sinistros, Júnior

Role Overview

• Receber e cadastrar o aviso de sinistro, observando as informações repassadas pelo corretor ou segurado, realizando uma análise preliminar do evento considerando as condições contratuais da apólice
• Ajustar a reserva de acordo com os parâmetros internos e a particularidade de cada produto, realizando ajustes conforme o andamento do processo de regulação do sinistro
• Analisar o enquadramento do sinistro sob as condições contratuais da apólice sinistrada, de acordo com o resultado da vistoria e a documentação apresentada
• Acionar os prestadores de serviços com expertise para o evento comunicado, fornecendo orientações sobre os trabalhos a serem realizados em campo, a fim de atender aos interesses da companhia
• Acompanhar o trabalho elaborado pelos prestadores, pontuando quando necessário para seguir as diretrizes estabelecidas pela companhia, e participar de reuniões de apadrinhamento a fim de garantir a excelência na entrega
• Quando necessário, acompanhar os trabalhos de vistoria in loco a fim de dar suporte ao prestador, identificar melhorias no processo e contribuir com o andamento da regulação
• Realizar vistorias remotas com fixação de prejuízo de sinistros de menor complexidade
• Identificar eventuais problemas e erros no contrato de seguro e comunicar às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos clientes, podendo participar de reuniões quando necessário
• Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato, com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar os clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando o direito de ressarcimento e a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos

Requirements

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência na análise de sinistro de Residencial;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Desejável inglês intermediário.
• Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Benefits

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Farmácia
• Espaço Saúde
• Wellhub (Gympass)
• Ginástica Laboral
• Quick Massage
• Fisioterapia
• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• 13º Vale-Alimentação
• Programa de Gestante
• Cantinho da Mamãe
• Kit Bebê
• Licença Maternidade
• Licença Paternidade estendida
• Auxílio Creche/Babá
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Vale-Transporte com desconto diferenciado
• Café da Manhã
• Conveniência (Mercadinho)
• Caixa Eletrônico (Santander)
• Previdência Privada
• Empréstimo Consignado
• PLR super atrativa
• Descontos em seguros
• Descontos em shows no Tokio Marine Hall
• Isenção de taxas bancárias (Santander)
• Plataforma de descontos Tokio Indica
• Day off de Aniversário
• Folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos
• Incentivo Educacional
• Universidade Corporativa
• Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans