Ser un consultor para el cliente, escuchando y entendiendo sus necesidades.
Investigar, analizar y explorar el ecosistema de datos para generar insights relevantes.
Definir estrategias y construir soluciones junto al cliente, con enfoque en negocio y experiencia de cliente.
Proponer el siguiente mejor movimiento para el cliente, alineado con su visión y objetivos.
Aplicar metodologías ágiles y principios de design thinking para identificar necesidades y diseñar soluciones innovadoras.
Analizar datos y traducirlos en insights accionables que mejoren la experiencia del usuario.
Presentar propuestas claras y persuasivas, comunicando conceptos complejos de manera sencilla.
Asegurar la organización y seguimiento de proyectos, manteniendo una comunicación efectiva con stakeholders.

Profesional en Administración, Negocios, Marketing, o áreas afines.
Experiencia de 3+ años en consultoría de negocio, estrategia, transformación de datos y customer experience.
Experiencia previa en proyectos de CX con enfoque en data.
Conocimiento y experiencia en proyectos con metodologías ágiles (Scrum)
Fuertes habilidades consultivas: comunicación efectiva (oral y escrita), pensamiento analítico y resolución de problemas, enfoque pragmático y autogestión.
Alto nivel de organización, atención al detalle y capacidad para gestionar proyectos.
Curiosidad, creatividad y mentalidad ágil para adaptarse a desafíos en constante evolución.

CX Analytics Consultant

Key skills