Liderazgo, coordinación, gestión y liderazgo de equipos pequeños.
Gestión de incidencias N2: resolución de incidencias técnicas no procedimentadas, con capacidad de análisis autónomo.
Análisis técnico: consultas SQL, revisión de logs, identificación de causas raíz.
Colaboración con N1: escalado eficiente y retroalimentación continua.
Gestión del conocimiento: documentación de soluciones y procedimientos emergentes.

Experiencia profesional de más de 3 años en: Tecnologias: Active Directory (AD), Azure Active Directory / Microsoft Entra ID. LDAP (OpenLDAP, RedHat Directory Services u otros). Servicios de Federación: ADFS SAML / OAuth2 / OpenID Connect Plataformas IAM (Identity & Access Management): SailPoint IdentityIQ / IdentityNow, CyberArk (gestión de cuentas privilegiadas), Ping Identity, Okta, Forgerock, IBM Security Verify (antiguo ISIM / IGI) Bases de Datos y Consultas Técnicas: SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL. Uso de SQL avanzado: Monitorización, Logging y Trazabilidad: Splunk, ELK Stack (Elastic, Logstash, Kibana), Grafana / Prometheus, Azure Monitor / Log Analytics, Sentry, Datadog (menos común pero posible)
Experiencia y/o conocimientos en: Automatización, Scripting y Herramientas de Línea de Comandos PowerShell (fundamental en Identity), Bash, Python (para validaciones y automatizaciones en algunos clientes) CLI de Azure o Microsoft Graph para consultas a directorios
Herramientas de Gestión de Incidencias y DevOps Jira, ServiceNow, GLPI, Remedy Confluence (documentación) Git / GitLab / GitHub (control de versiones de scripts o configuraciones) Metodologías Agile / Kanban

Contrato Indefinido
100% REMOTO
Formación interna y acceso a certificaciones
Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo ¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!
¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h

Líder equipo soporte L2, Cibersecurity – IAM

Key skills