Entender e gerir a jornada de comunicação da pessoa usuária das nossas plataformas;
Implementar melhorias nas réguas e jornadas existentes de relacionamento e processos da área;
Gerenciar o calendário de comunicações pontuais;
Acompanhar e reportar a performance das ações realizadas;
Identificar novas oportunidades de comunicações através da análise de padrões de comportamento das pessoas usuárias;
Gestão de canais (e-mail marketing, push, webpush, whatsapp, comunicação inapp/ inbrowser, entre outros);
Conhecer o funil de conversão e as dores da pessoa usuária, para ser assertivo em explorar comunicações que facilitem a navegação desde a entrada até a conversão;
Criação de comunicações automatizadas, personalizadas e escaláveis;
Participar de forma efetiva na definição de estratégias de comunicação de campanhas.
Requirements
Experiência prévia na área de Marketing em CRM;
Experiência em ferramentas de criação, execução e gestão de campanhas de marketing, como por exemplo , Salesforce Marketing Cloud, Braze, entre outras;
Ser capaz de realizar planejamentos e gerir campanhas de CRM de forma organizada;
Experiência em análise de KPIs no mercado digital;
Conhecimento em Pacote Office (Excel intermediário);
Experiência com gestão de relacionamento com stakeholders visando entender novas oportunidades de alavancar indicadores, solicitar criação de peças e demais conteúdo para as comunicações;
Desejável: conhecimento de HTML e queries;
Perfil analítico e capacidade de resolução de problemas;
Graduação em Administração, Negócios, Marketing, Engenharia, Tecnologia, etc).
Tech Stack
Cloud
Benefits
Remuneração compatível com o mercado
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Previdência Privada
Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades
Auxílio alimentação
Aconselhamento financeiro
Clube de vantagens
Auxílio Home Office
Auxílio Mobilidade
Auxílio Criança
Seguro de Vida
Licenças estendidas
Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar