Strategische Verantwortung für das Subscription Business übernehmen und mittel
und langfristige Subscription-Roadmap entwickeln und steuern
Optimierung der gesamten Subscriber Journey von Onboarding über Retention bis Win-Back und Loyalty, um Engagement und Kundenbindung zu steigern
Ownership für zentrale Subscription KPIs wie Retention, LTV und MRR übernehmen und deren nachhaltige Entwicklung sicherstellen
Umsetzung cross-funktionaler Subscription-Initiativen sicherstellen und strategische Abstimmung mit Stakeholdern, Management und C-Level verantworten
Gemeinsam mit dem CRM-Team automatisierte und personalisierte Subscriber-Flows (E-Mail, SMS) entwickeln und optimieren
A/B-Tests zu Pricing, Angeboten, Incentives konzipieren und analysieren sowie Optimierungen für den Akquise-Funnel und die Subscription Conversion Rate ableiten
Verbesserung der Self-Service Subscription-Management-Experience durch den Aufbau eines eigenen Subscription-Portals und/oder einer App
Monitoring und Analyse von Subscription-KPIs (AOV, LTV, Churn, Kohorten) für datenbasierte Entscheidungen und Roadmap-Prioritäten
Kontinuierliche Beobachtung von Markt-, Wettbewerbs
und US-Entwicklungen

Mindestens 3 Jahre im Bereich Subscription, CRM, Retention, Lifecycle oder DTC Growth
Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder der Skalierung von Subscription-Modellen, idealerweise im DTC
oder E-Commerce-Umfeld
Starkes analytisches Verständnis und Erfahrung mit Subscription-KPIs, Kohortenanalysen und datengetriebenen Entscheidungen
Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung cross-funktionaler Projekte mit Teams aus Marketing, Product, Tech, SCM, CRM und CS
Hohe technische Affinität und die Fähigkeit, dich schnell in neue Tools und Themen einzuarbeiten
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Ownership
Fließende Deutsch
und Englischkenntnisse

Senior Lifecycle Manager – Subscription

Key skills