Identificar, documentar y mapear procesos existentes (AS-IS) mediante entrevistas y observación
Analizar flujos de trabajo para detectar ineficiencias, cuellos de botella y riesgos
Recopilar información operativa y normativa de distintas áreas
Proponer rediseños de procesos (TO-BE) enfocados en eficiencia y control
Definir controles internos para mitigar riesgos operativos
Coordinar la implementación de nuevos procesos o mejoras
Asegurar que las áreas involucradas comprendan y adopten los cambios
Validar que las soluciones tecnológicas cumplan con los procesos definidos
Ejecución de pruebas de usuario en coordinación con las áreas involucradas
Definir y medir indicadores clave de desempeño para evaluar el éxito de la implementación
Facilitar reuniones para validación de procesos

Mínimo 2 años en análisis, mejora e implementación de procesos operativos
Estructurar instrucciones de prompt (engineering)
Elaboración de diagramas de flujo (Bizagi, Visio o herramientas similares)
Documentación de procesos (políticas, procedimientos, manuales)
Normatividad interna y cumplimiento regulatorio
Levantamiento y análisis de requerimientos funcionales
Elaboración de casos de uso, historias de usuario
Conocimiento básico de desarrollo de sistemas
Metodologías ágiles como Scrum
Diseño y ejecución de casos de prueba
Documentación y seguimiento de incidencias
Análisis de datos
Excel Intermedio-avanzado / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, análisis)
Gestión de proyectos (planeación, seguimiento y control)

Analista de Procesos e Implementación

Key skills