About this role
Role Overview
- Realizar homologações e integrações de produtos para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
- Fornecer suporte técnico e orientação aos associados durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados aos produtos Sicredi;
- Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;
- Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsApp), garantindo a resolução e satisfação no atendimento;
Requirements
- Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica;
- Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Proatividade e postura protagonista
- capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma propositiva;
- Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial;
Benefits
- 14º e 15º salários fixos
- Participações nos Resultados (conforme a senioridade)
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
- Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
- Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
- Seguro de vida,
- Previdência Privada até 8% do salário;
- Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
- Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
- Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).