Key skills
RCustomer Success
About this role
Role Overview
- Atuar diretamente no relacionamento com clientes via WhatsApp
- Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo evolução e resultado
- Organizar demandas e direcionar tarefas para o time interno (via ClickUp)
- Apoiar e orientar clientes sobre estratégias, execução e próximos passos
- Identificar gargalos e agir com rapidez para destravar resultados
- Participar de reuniões e manter comunicação clara, objetiva e estratégica
- Garantir que prazos e entregas estejam sendo cumpridos com qualidade
Requirements
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento, relacionamento ou Customer Success
- Comunicação clara, objetiva e profissional (fala e escrita)
- Boa leitura de contexto e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
- Organização, agilidade e senso de prioridade
- Perfil proativo, com facilidade de adaptação e aprendizado rápido
- Disponibilidade para atuar no modelo remoto
- Diferenciais: Experiência com marketing digital, tráfego pago ou social media
- Familiaridade com ferramentas de gestão (como ClickUp)
- Vivência em ambientes de alta demanda e ritmo acelerado