Senior Service Designer – Chapter Lead
Czechia
Full Time
2 hours ago
No Sponsorship
Key skills
CRMentoring
About this role
Role Overview
- Navrhovat end-to-end služby v oblasti financování malých firem
- Zjednodušovat, digitalizovat a automatizovat procesy, které dnes klienty i kolegy brzdí
- Převádět výzkum a data do konkrétních řešení
- Mapovat customer journeys, tvořit service blueprinty a hledat „pain pointy“
- Spolupracovat v režimu PDE (Product–Design–Engineering)
- Být partnerem pro byznys i engineering
- Facilitovat workshopy a pomáhat týmům vidět souvislosti
Requirements
- Máte zkušenosti se service designem + UX/UI
- Rozumíte byznysu a umíte přemýšlet v souvislostech
- Umíte převést potřeby klientů do konkrétních řešení
- Pracujete iterativně, opíráte se o data a výzkum
- Baví vás mentoring a sdílení know-how
- Umíte dávat zpětnou vazbu, která posouvá
- Dokážete ovlivňovat i bez formální autority
- Máte can-do mindset a chuť věci zlepšovat.
Benefits
- 42 dní volna – 25 dní dovolené, 5 sick days a každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek.
- 2 dny na dobrovolnictví.
- Flexibilita, která vám sedne – kombinace kanceláře a home office.
- Spousta dalších benefitů.