Customer Support Technician

Role Overview

• Ta emot inkommande felanmälningar från kunder via mail och telefon
• Gör initial felsökning av ärenden och distribuera dessa till respektive expertgrupp
• Hantering och koordinering av reservdelar
• Ge support till säljorganisationen gällande avtal och ta fram rapporter

Requirements

• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• En stark kommunikativ förmåga
• Ett strukturerat arbetssätt där du kan prioritera och fatta beslut
• Ett problemlösande och serviceminded sätt
• Erfarenhet eller kännedom om Storage
• och Backuplösningar

Benefits

• Arbetsmiljö med fokus på utveckling, kvalitet och innovation
• Kontinuerlig kompetensutveckling
• Balans mellan arbete och fritid