About this role

Liderarás a los responsables de Prevención de Fraude, Onboarding & Parametría y Soporte Operativo.
Implementar metodologías de mejora continua para diagnosticar cuellos de botella y rediseñar flujos, eliminando fricciones en todo el ciclo de vida del comercio.
Liderar el roadmap de automatización, identificando casos de uso donde la IA maximice la productividad y reduzca el error humano.
Asegurar que la infraestructura operativa soporte el crecimiento exponencial del volumen transaccional.

Mínimo 5 años de experiencia en roles de liderazgo operativo en Fintechs, Adquirentes o Banca, con casos de éxito comprobables en transformación de procesos.
Experiencia sólida en proyectos de automatización (RPA, No-code/Low-code) y aplicación de herramientas de IA en entornos financieros.
Dominio de metodologías de optimización aplicadas a servicios digitales (Lean, Six Sigma o similares).
Comprensión técnica de pagos con tarjeta presente (CP) y no presente (CNP), además del marco normativo en Argentina y prevención de fraude.
Capacidad probada para gestionar mandos medios y articular soluciones con áreas matriciales.

Responsable de Operaciones

Key skills