Service Engineer, L2
Spain
Full Time
1 hour ago
No Sponsorship
Key skills
AzurePythonSQLPowerShell
About this role
Role Overview
- Monitorizar, diagnosticar y resolver incidencias complejas en servicios online y distribuidos
- Gestionar incidencias escaladas desde L1 de principio a fin
- Realizar diagnóstico avanzado y recuperación del servicio
- Ejecutar Root Cause Analysis (RCA) y participar en revisiones post-incidente
- Detectar problemas recurrentes y automatizar tareas operativas
- Desarrollar scripts y herramientas para optimizar procesos
- Colaborar con equipos de ingeniería y producto
- Comunicar el estado de incidencias e impacto de negocio a stakeholders
- Garantizar el cumplimiento de GDPR y protección de datos
Requirements
- Formación STEM o 1–2 años de experiencia en service operations
- 2–4 años diagnosticando y depurando fallos en servicios online complejos
- Experiencia en sistemas distribuidos
- Conocimiento de redes empresariales (routers, switches, load balancers)
- Protocolos de enrutamiento e IP subnetting
- Uso de herramientas como Netmon, WinDBG, Wireshark
- Scripting con PowerShell, Python y SQL
- Conocimientos en Azure y Microsoft 365 (Portal, VMs, Storage, etc.)
- Conocimiento de GDPR
- Inglés fluido (oral y escrito).
Tech Stack
- Azure
- Python
- SQL
Benefits
- 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.
- Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
- FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.