CRM Manager, E-Mail & Whatsapp

Role Overview

• Verantwortung für unsere E-Mail-Kommunikation (von kreativen Newsletter-Kampagnen bis zu automatisierten Flows)
• Entwicklung und Umsetzung unserer CRM
• & E-Mail-Strategie (von Kampagnen bis Flows)
• Aufbau von Segmentierungen und Personalisierungen entlang der Customer Journey
• Analyse von KPIs (Open Rate, CTR, Conversion) und Ableitung konkreter Optimierungen
• Erstellung von performancestarken E-Mails (Copy; Aufbau; einfache Designs)
• Weiterentwicklung und Optimierung von Flows (z. B. Welcome, Retention, Abandoned Cart)
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Marketing, Geschäftsführung und Customer Care)

Requirements

• 3-4 Jahre Erfahrung im CRM / E-Mail Marketing
• Erfahrung mit Klaviyo ist ein Plus, aber kein Muss
• Du solltest bereits mit einem CRM/E-Mail Marketing Tool gearbeitet haben
• Stark in Copywriting (verkaufsstark & edukativ)
• Sicher im Umgang mit Daten und KPIs
• Erfahrung mit Tools wie Canva, slack, notion
• Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Eine langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Health / Food Scale-up
• kollegiale Zusammenarbeit in gutem Betriebsklima
• flache Hierarchien
• faire Vergütung
• abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• Scale-up Flair: Du arbeitest eng mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich)
• Netzwerken auf verschiedenen Events und Termine, u.a. Judith Williams