Asegurar la gestión eficiente del ciclo de vida de defectos, desde su detección hasta su resolución, minimizando el impacto en el negocio y mejorando continuamente la calidad del producto.
Definir el proceso de defect management (registro, triage, priorización, cierre)
Asegurar calidad en la documentación de defectos
Validar severidad y prioridad
Liderar sesiones de triage con equipos técnicos y de negocio
Clasificar defectos según impacto, urgencia y riesgo
Tomar decisiones sobre qué se corrige y cuándo
Monitorear métricas (defect density, leakage, reopen rate, etc.)
Generar reportes ejecutivos y dashboards
Identificar tendencias y áreas problemáticas
Trabajar con QA, desarrollo, producto y operaciones
Asegurar comunicación clara entre equipos
Escalar riesgos y bloqueos
Analizar causa raíz (RCA)
Proponer mejoras en procesos, pruebas y desarrollo
Reducir recurrencia de defectos

Seguro de gastos médicos mayores extenso a dependientes directos para que tú y tu familia estén protegidos cuando más lo necesiten.
Seguro dental y seguro visual , porque tu salud integral también es nuestra prioridad.
Seguro de vida , para brindarte tranquilidad y respaldo.
Fondo y caja de ahorro , ayudándote a construir un futuro sólido desde hoy.
Vales de despensa y vales de home office , para apoyar tu día a día, estés donde estés.
Servicio de bienestar corporativo , con atención psicológica, médica, legal y veterinaria, además de conferencias pensadas para tu desarrollo personal y profesional.
Programa de referidos , donde tu recomendación puede abrirle la puerta a alguien más… ¡y también traerte una recompensa!
Cultura corporativa internacional , que te conecta con equipos globales, proyectos desafiantes y una comunidad diversa que enriquece tu crecimiento profesional.
Formación y desarrollo , con acceso a entrenamientos, certificaciones y recursos que impulsan tu carrera hacia el siguiente nivel.

Defect Manager – QA Lead

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