Key skills
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About this role
Role Overview
- Établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants / sortants)
- Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation)
- Assurer le devoir de conseil en proposant l’offre la plus adaptée
- Émettre les devis et effectuer les relances commerciales
- Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage)
- Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires
- Effectuer des appels sortants pour relancer des prospects sur des devis en cours
Requirements
- Reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'organisation
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe
- À l’aise avec les outils digitaux (Pack Office 365)
- Bonne maîtrise de langue française à l’écrit et à l’oral
Benefits
- 13ème mois
- prime variable sur objectifs
- prime vacances
- prime de participation
- plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif
- remboursement des transports à hauteur de 75%
- prime garde d'enfant
- téléconsultations médicales
- tickets restaurant
- mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner
- 2 jours de télétravail par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes