Key skills
RSalesforceCRMMentoringCustomer SuccessSales
About this role
Role Overview
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu EGYM Digital Produkten
- Analyse technischer Vorgänge und Schnittstelle zu Product, Sales und Customer Success
- Proaktive Verantwortung für den Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im CRM-System (Salesforce)
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit dem Schwerpunkt IT o.ä.
- Berufserfahrung im Customer Support / Customer Service im digitalen Umfeld
- Technische Affinität und Problemlösekompetenz
- Organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Kostenlos unser inhouse Fitnessstudio
- Kostenlose Nutzung von EGYM Wellpass in ganz Deutschland
- Bike-Leasing Angebot
- Flex Budget: 60€ pro Monat
- Mentoring-Programm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte für Mode und Freizeit