Mapear, desenhar e otimizar fluxos de processos corporativos e de negócio da empresa;
Entender as necessidades de negócio da Solo e propor melhorias, controles e automações;
Criar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), reports gerenciais e planos de ação;
Monitorar desempenho operacional e garantir entregas dentro de escopo, prazo e custo;
Atuar na governança de TI, auditorias e manutenção de certificações corporativas;
Promover cultura de governança, melhoria contínua e conformidade regulatória;
Ser interface entre áreas comercial, técnicas, operacionais, gestão e auditorias;
Desenvolver estratégias e processos alinhados aos objetivos do negócio;
Identificar oportunidades de inovação, automação e uso de IA para melhoria operacional;
Apoiar iniciativas relacionadas à segurança da informação, compliance e gestão de serviços.

Experiência sólida em processos, governança de TI, gestão de serviços;
Domínio em ferramentas de desenho e modelagem de processos (BPMN, Visio, Bizagi ou similares);
Excel avançado para análise de dados, indicadores e relatórios;
Conhecimentos em Inteligência Artificial aplicada a processos e produtividade;
Conhecimento em frameworks e boas práticas de TI (ITIL, COBIT, ISO 27001);
Experiência com indicadores, auditorias, gestão de riscos e controles;
Boa capacidade analítica, visão estratégica e foco em melhoria contínua;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Facilidade de relacionamento com diferentes níveis hierárquicos.

Analista de Processos e Negócios SR

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