About this role

Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa
Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave
Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado
Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas
Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos
Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos
Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.

Más de 3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos
Conocimiento en Documentación, Diseño y Mejoramiento de Procesos
Gestión de Proyectos
Conocimiento en Metodologías Ágiles
Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio
Conocimientos en habilitadores digitales para el mejoramiento de procesos como RPA, Inteligencia Artificial, Servicios y analítica de Datos.

Diseñador de Procesos – Banca

Key skills