Raccolta dei requisiti di business
Redazione della documentazione tecnico-funzionale
Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce
Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente.

2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce
Capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio
Ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale
Conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B
B2C, Sales Cloud, Service Cloud , , Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku , Slack, etc)
Abitudine a lavorare per obiettivi
Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata
Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione, stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow)
Forniscono valore aggiunto certificazioni ambito Salesforce.

Solutions Specialist, Salesforce

Key skills