Realizar suporte e monitoração de redes de forma preventiva, preditiva e corretiva;
Conduzir as atividades de monitoração e gerência de equipamentos conforme plano de trabalho estabelecido;
Atuar no diagnóstico de falhas e soluções de problemas encontrados nas redes em operação;
Prestar total suporte ao Estado na resolução de falhas de rede e chamados abertos;
Realizar testes nos equipamentos e redes em conjunto com equipes de campo e a equipe de TI do Estado do MS;
Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demandas referentes as redes em operação, por meio de análise de dados das redes e plataformas de gerenciamento.

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
Diversidade
Inclusão
Inovação e colaboração

Analista de Suporte Técnico

Key skills