Recibir, analizar y gestionar solicitudes de empaquetado de software desde el inicio hasta el final: registro, creación de paquetes, pruebas, entrega, implementación y soporte posterior.
Coordinar con equipos de IT y de negocios para entender necesidades, definir soluciones óptimas y priorizar tareas.
Crear, personalizar y mantener paquetes de software complejos (MSI, MSIX, Intunewin, etc.), asegurando compatibilidad y cumplimiento de los estándares corporativos.
Utilizar herramientas de empaquetado de software (por ejemplo, Flexera Admin Studio).
Gestionar la implementación de software en dispositivos corporativos a través de MS SCCM/Intune.
Automatizar procesos de servicio utilizando scripting (PowerShell, Ansible, PSADT).
Documentar procesos, incidentes y soluciones, así como proponer mejoras continuas en el flujo de trabajo de empaquetado.
Monitorear los SLAs y proporcionar informes periódicos sobre el estado de solicitudes e incidentes.
Proporcionar soporte de tercer nivel para incidentes relacionados con empaquetado y distribución de software.
Participar en proyectos transversales y tareas ad-hoc relacionadas con el servicio.

Amplio conocimiento de scripting (PowerShell, Ansible, PSADT)
Herramientas de empaquetado (por ejemplo, Flexera Admin Studio)
Distribución de software (MS SCCM, Intune…)
Experiencia valiosa en integrar procesos de empaquetado.
Conocimiento en redes, bases de datos (SQL, MongoDB…), desarrollo y gestión de API.
Sólida experiencia en metodologías Agile, ITIL o similares.
Habilidades de comunicación para interactuar con equipos técnicos y de negocios, y capacidad para identificar y resolver problemas proactivamente.
Inglés fluido.

Programa de Retribución Flexible (seguro médico, ticket transporte y cheque guardería)
Descuentos en red de gimnasios (Urban Sports Club)
Formación y Desarrollo
Programa de Referidos de Amigos

Software Packager, Consultant

Key skills