Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y / o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio / región asignada.
Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente.
Gestionar incidencias de clientes según lo asignado.
Cree relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local.
Responsable de la propiedad de todos los problemas / necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada.
Puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y / o al Servicio; Técnico representante / técnico de servicio cuando sea necesario.
Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantee o aumente los problemas cuando sea apropiado y / o según los procedimientos establecidos.
Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.
Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación.
Instale los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación.

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.
EEO Statement NCR Atleos is an equal-opportunity employer.

Customer Engineer

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