Du gestaltest aktiv die datengetriebene Weiterentwicklung unseres Bestandskundengeschäfts
Du bist eine zentrale analytische Schlüsselfigur im CVM‑Umfeld und wirkst als Sparringspartner und rechte Hand des Business
Übersetzung komplexer Analysen in konkrete Handlungsempfehlungen mit messbarem Business Impact
Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten CVM‑Reporting
End‑to‑End‑Analyse und Monitoring der Kampagnen‑Performance von der Hypothese bis zur Wirkungsmessung
Verantwortlich für das Performance Tracking zentraler KPIs (z. B. Customer Value, Conversion, Uplift)
Identifikation von Whitespots, Hebeln und ungenutzten Potenzialen im Kundenbestand
Proaktive Challenger‑Rolle gegenüber dem Business auf Basis von Daten und Fakten

Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in Data Analytics, Business Intelligence oder Performance Analysis sowie sehr gutes Verständnis von Marketing-, CVM
und Kampagnenlogiken
Sehr gute Kenntnisse in SQL und Excel; Python oder vergleichbare Analytics‑Sprachen von Vorteil
Erfahrung mit modernen Business‑Intelligence‑Tools; Kenntnisse in AWS QuickSight sind ein Plus
Stark ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denkvermögen sowie sehr gutes Business‑Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Fähigkeit, technische Analysen mit geschäftlichen Fragestellungen zu verknüpfen und die zugrunde liegenden Anliegen hinter Anfragen zu identifizieren
Sehr gutes Deutsch und Englisch

Business Analyst, Customer Interaction – Value Management

Key skills