Assurer le suivi des incidents, demandes et évolutions
Coordonner les actions avec les équipes techniques et les prestataires de service
Garantir le respect des niveaux de service (SLA) et suivre les indicateurs opérationnels
Planifier et accompagner les mises en production
Assurer le suivi de la documentation, des procédures et des modes opératoires
Accompagner les utilisateurs et les parties prenantes dans l’adoption des solutions
Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers
Construire, prioriser et animer le backlog produit
Rédiger et suivre les User Stories en collaboration avec les équipes techniques
Participer aux cérémonies Agile et aux sessions de planification des incréments
Coordonner les différents intervenants afin de garantir l’avancement des sujets
Piloter les actions d’amélioration continue et les initiatives d’automatisation

Bonne compréhension des processus de gestion des identités et des accès (IAM/PAM)
Maîtrise des pratiques Agile : backlog, User Stories, priorisation, planification
Expérience du suivi opérationnel d’applications et de la gestion des incidents
Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires et des prestataires
Aisance dans la communication avec des interlocuteurs métiers et techniques

Vous participez au développement d’une entreprise en croissance, spécialiste de la cybersécurité
Un parcours RSE et de développement professionnel personnalisé
Possibilité d'effectuer 50% du temps en télétravail

Consultant, CyberArk

Key skills