Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios críticos de BBVA Colombia.
Liderar la respuesta ante eventos críticos de producción, garantizando una restauración inmediata del servicio.
Asegurar el cumplimiento estricto de los SLA's (Service Level Agreements).
Supervisar la correcta ejecución de los procesos de producción, asegurando que los despliegues y cambios en el entorno bancario se realicen sin fricciones.
Implementar marcos de trabajo basados en ITIL y SRE (Site Reliability Engineering) para modernizar la operativa diaria.

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
7 años de trayectoria en roles de mando en Operaciones IT, preferiblemente en el sector financiero.
Certificación avanzada en ITIL.
Experiencia sólida en gestión de incidentes en arquitecturas complejas (Cloud, Microservicios y Mainframe).

Senior Manager – Infrastructure & IT Ops

Key skills