Representante de Servicio al Cliente, Soporte Técnico

Role Overview

• Atender llamadas y consultas de clientes de forma oportuna y resolutiva
• Brindar soporte técnico sobre productos y servicios GPS Trackit
• Asesorar a clientes durante instalación o revisión de dispositivos y accesorios
• Gestionar solicitudes de material al área de inventarios
• Coordinar viáticos para desplazamientos y despacho de herramientas
• Organizar la agenda de revisiones e instalaciones
• Orientar a clientes en el uso de aplicaciones móviles y plataformas web
• Gestionar clientes en riesgo de baja y atender clientes VIP
• Reportar errores e inconsistencias en productos y servicios

Requirements

• 1 año de experiencia en Servicio al cliente, soporte técnico
• Nacionalidad Peruana
• Habilidades de comunicación clara y efectiva
• Orientación comercial y capacidad de gestión con clientes
• Habilidades organizacionales y atención al detalle
• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
• Trabajo en equipo y resolución de problemas
• Perfil creativo, proactivo, responsable y comprometido

Benefits

• Paid time off
• Career growth
• Medical, dental & vision
• Remote working
• Paid leave for a new child
• Company events
• Life insurance