Garantizar la entrega de personal liderando el ciclo de selección, contratación, nómina y facturación.
Identificar oportunidades de negocio, cumplir con el Business Plan de ingresos recurrentes y diseñar estrategias para maximizar los beneficios de tus cuentas.
Definir, mantener y analizar reportes de KPIs semanales y ANS junto al equipo de Sales, transformando datos en planes de mejora continua.
Asignar recursos, definir tareas y hacer seguimiento al equipo de selección para asegurar el éxito de cada vacante.
Adaptar e implementar las iniciativas de servicio de nuestra Casa Matriz a la realidad del mercado colombiano.
Evaluar procesos, implementar cambios oportunos y mitigar riesgos para asegurar un servicio impecable.

Minimo 4 años de experiencia laboral relacionada en manejo de clientes B2B En empresas de dotación de personal
Experiencia en la Gestión Integral del Cliente: liderando el ciclo de selección, contratación, nómina y facturación.
Interlocución con stakeholders relevantes.
Habilidad analítica para interpretar datos, prever necesidades de incorporación y generar informes de progreso
Comunicación asertiva y transversal para alinearte con clientes, el equipo de Customer Care y toda la organización
Enfoque en la mejora continua de procesos y medición del desempeño con herramientas y técnicas de vanguardia.

Account Manager

Key skills