Du unterstützt bei Kundenprojekten sowie bei Account-Einrichtung, Abrechnungsthemen, technischen Anpassungen und der Erstellung von Kampagnen, Reportings und Dokumentationen
Du hast die Möglichkeit mit moderner KI zu arbeiten und Automatismen für Kunden zu bauen oder diese zu supporten
Nach entsprechender Einarbeitung beantwortest Du auch direkt eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software
Du arbeitest eng mit unserem Product Consulting Team zusammen und unterstützt bei der Betreuung von Kundenprojekten
Du hilfst außerdem bei der Erstellung von monatlichen Auszahlungsdokumenten

Du bist noch mindestens 3 Semester an einer Hochschule immatrikuliert
Du möchtest 16-20 Stunden pro Woche arbeiten
Du bist IT-affin, bist souverän im Umgang mit unterschiedlichen Programmen bzw. bereit, dich in neue Software einzuarbeiten
Idealerweise hast du bereits Grundkenntnisse in HTML und Javascript bzw. hast Lust, dir diese anzueignen und weiter auszubauen
Du bringst Servicementalität, Kommunikations
und Teamfähigkeit mit und hast auch Lust auf direkten Kundenkontakt
Neben fließendem Deutsch bringst du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Du arbeitest eigenständig, strukturiert und behältst auch bei komplexen technischen Herausforderungen den Überblick

Ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Flache Hierarchien
Ein sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
Tolles Office mit Aussicht auf die Alpen und einer leckeren Kantine inkl. Bezuschussung
Hervorragende Erreichbarkeit sowohl mit dem öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem Auto
Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise auch von Zuhause aus zu arbeiten
Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten und schlanke Prozesse
Wähle zwischen persönlicher Fitness oder Mobilität: entweder EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss, eine Tankkarte oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr

Werkstudent im Bereich Customer Success Management

Key skills