Key skills
R
About this role
Role Overview
- Hantera ärenden från hyresvärdar och hyresgäster via mail samt telefonbokningar
- allt relaterat till pågående och avslutade hyresperioder
- Utreda och lösa frågor kring hyresbetalningar, fakturor och avtal
- Ta ägarskap i tvister och komplexa situationer som kräver både empati och juridisk förståelse
- Samarbeta nära produkt för att flagga mönster och driva processförbättringar
- Bidra aktivt till att bygga de rutiner och riktlinjer som teamet jobbar efter
Requirements
- Minst 1-2 års erfarenhet av kundsupport eller kundservice
- Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift
- Är analytisk, flexibel, lösningsorienterad och van att arbeta strukturerat
- Har god teknisk förståelse och är bekväm i flera system parallellt
- Har intresse för hyresrätt, avtalsfrågor och hur regelverket kring uthyrning fungerar
- Tidigare erfarenhet från bostadsmarknaden eller arbete med avtal/juridik är meriterande.
Benefits
- Friskvårdsbidrag (5.000kr)
- Pension
- Flexibla arbetstider
- Internt framework för kompetensutveckling
- Hybridarbete