Agente de Call Center – Asistencia en Carretera

Role Overview

• Atenderás llamadas entrantes de clientes directamente de España, desarrollando sensibilidad cultural y adaptándote a su estilo de comunicación.
• Gestionar llamadas entrantes y completar tareas de Back Office para coordinar los servicios de asistencia en carretera.
• Anticiparte a las necesidades de los clientes y recomendar soluciones efectivas y personalizadas.
• Proporcionar seguimiento y resolución a consultas relacionadas con productos y servicios de asistencia en carretera.
• Supervisar y realizar un seguimiento de tus KPI diarios y semanales, manteniendo un rendimiento y calidad de servicio consistentes.

Requirements

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente dentro de un entorno de centro de llamadas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Grado de estudios: Preparatoria concluida (indispensable).

Benefits

• Vales de despensa: $1,400.00 mensuales.
• Capacitación pagada y contrato directo con la empresa.
• Bono por desempeño a partir del tercer mes.
• Seguro de vida.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Fondo de ahorro.