femme de chambre

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Envie de travailler face à l’une des plus belles vues de Marseille ?

Le Novotel Marseille Vieux-Port 4*, idéalement situé au cœur de la cité phocéenne, recherche un.e Femme de Chambre / Valet de Chambre en contrat saisonnier (30h), d’avril à septembre, pour rejoindre son équipe durant la saison estivale.

Entre mer et centre-ville, notre établissement accueille une clientèle internationale loisirs et affaires dans un cadre convivial offrant une vue exceptionnelle sur le Vieux-Port et la Méditerranée.
 Le Novotel Marseille Vieux-Port dispose de 110 chambres, d’un restaurant avec terrasse panoramique, d’un bar, d’une piscine extérieure ainsi que d’espaces séminaires dédiés aux événements professionnels.

Si vous souhaitez évoluer dans une ambiance dynamique, chaleureuse et tournée vers l’expérience client, rejoignez notre équipe !

Vos missions

Maintien de la propreté

Vous nettoyez minutieusement les chambres qui vous sont assignées, en respectant les normes élevées d’hygiène et de qualité de l’établissement, contribuant ainsi activement à préserver sa réputation.

Satisfaction client

En contact régulier avec notre clientèle, vous interagissez avec chaleur et professionnalisme. Attentif.ve aux besoins exprimés, vous apportez des réponses rapides et adaptées, avec empathie et rigueur, afin d’offrir une expérience mémorable.

Respect de la vie privée et des biens

Accéder aux espaces privés des clients implique confiance et responsabilité : vous veillez scrupuleusement à protéger leur intimité et à traiter leurs effets personnels avec le plus grand soin.

Entretien des espaces communs

Soucieux.se du détail, vous participez à la bonne tenue des espaces communs, garantissant des lieux propres, soignés et accueillants à tout moment de la journée.

Tenue des registres et rapports

Organisé.e et respectueux.se des procédures, vous assurez le suivi des chambres traitées et signalez celles nécessitant une attention particulière.

Travail d’équipe

Vous collaborez étroitement avec les gouvernantes, votre équipe et les autres services de l’hôtel afin de contribuer collectivement à la réussite de chaque séjour.

Soutien occasionnel

Dans un environnement dynamique, vous êtes disponible pour soutenir l’équipe de ménage sur des actions spécifiques ou des besoins ponctuels exprimés par la direction.

Amélioration continue

Force de proposition, vous êtes encouragé.e à suggérer des idées d’amélioration afin d’optimiser les processus et la qualité de service.

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service
• Sens du travail en équipe et aisance relationnelle
• Rigueur, discrétion et sens du détail
• Première expérience sur un poste similaire appréciée

Conditions

• Contrat saisonnier d’avril à septembre
• 30 heures par semaine (planning incluant week-ends et jours fériés – pas de jours de repos fixes)
• 12,02 € brut / heure

Avantages

• Programme collaborateur ALL Heartist
• Prime de participation et intéressement collectif
• Épargne salariale
• Couverture prévoyance et frais de santé
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Parking
• Tenue fournie avec possibilité de service pressing

Vous aimez le travail soigné, le rythme de l’hôtellerie et souhaitez vivre une saison estivale dans un cadre exceptionnel face au Vieux-Port ?

Adressez-nous votre candidature et venez partager l’expérience Novotel avec nous !

Informations supplémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.