Directeur·rice, Billetterie

Description de l'entreprise

Le Centre Vidéotron c’est 65 037 m2 de superficie permettant la réalisation d’événements d’envergure locale et internationale dans le domaine du sport et du divertissement et où se joignent plus de 30 corps de métier afin d’offrir aux spectateur.rices la meilleure expérience qui soit.

Joins-toi à nous et devient créateur.rice d’expérience !

Description du poste

• Élaborer les stratégies de fonctionnement et de développement du département de billetterie ;
• Superviser la collecte, la qualité, la fiabilité et la structuration des données billetterie ;
• Entretenir un contact direct avec les partenaires pour analyser leurs besoins, élaborer des stratégies de mise en marché optimales pour le Centre Vidéotron et coordonner les actions nécessaires ;
• Réaliser des analyses avancées : prévisions de ventes, modélisation de la demande, analyses comportementales, etc. ;
• Amener les employé·es sous sa gestion à répondre aux attentes de l'organisation en matière de réalisation des objectifs opérationnels et financiers ;
• Fonder de solides relations avec les membres des équipes marketing, ventes, programmation, finances et production ;
• Assurer un rôle de supervision, de conseil et de soutien auprès de la gestionnaire de billetterie ;
• Améliorer l'efficacité des processus et développer des procédures optimisées pour les opérations de billetterie ;
• Analyser les résultats de vente et recommander des plans d’action afin de maximiser les revenus et d’améliorer les processus ;
• Établir et entretenir des relations de confiance et de collaboration avec notre partenaire de billetterie Ticketmaster ;
• Assurer le suivi administratif et comptable des opérations de billetterie.

Qualifications

• Baccalauréat en Administration des affaires ou toute autre discipline pertinente ;
• 8 à 10 années d’expérience en billetterie dans une salle de spectacle de dont 3 années en gestion ;
• Horaire atypique selon la programmation des spectacles ;
• Démontrer un bon sens stratégique et du leadership ;
• Capacité de travailler dans un environnement dynamique et exigeant, de façon autonome et en équipe ;
• Capacité à gérer le changement ;
• Capable d’interagir efficacement avec des intervenants de tous les niveaux ;
• Rigueur, esprit de synthèse et d’analyse ;
• Capacité d’établir des priorités et de respecter des délais serrés ;
• Maîtrise des logiciels : MS Office, etc. ;
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau avancé.  La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos partenaires externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière fréquente.

Informations supplémentaires

• Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire condensé et répartis tes heures sur 4.5 jours en période estivale (selon les besoins opérationnels) ;
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.